Homair Vacances gibt seinen Kunden die Möglichkeit, seine Angebote und Leistungen zu beurteilen und über ein Online-Plattform Bewertungen und Kommentare abzugeben.

Alle Kunden von Homair Vacances können eine Bewertung abgeben, unabhängig davon ob sie zufrieden sind oder nicht.
Die Einstellung einer Bewertung oder eines Kommentars durch einen Internetnutzer setzt die vorherige Annahme und die Beachtung der vorliegenden Nutzungsbedingungen voraus.

Philosophie

Mit der Bitte um Bewertung wird in erster Linie das Ziel verfolgt, ein offenes Ohr für die Kunden von Homair Vacances zu haben und deren Zufriedenheit zu erfahren, um sich weiter verbessern zu können. Die auf der Website veröffentlichten Bewertungen ermöglichen zudem, andere Verbraucher bei ihrer Suche nach Informationen zu begleiten.
Das Ziel besteht also darin, die Internetnutzer bei ihrer Meinungsbildung zu unterstützen.

Die Erfassung, Moderation und Wiedergabe von Bewertungen zu Homair Vacances erfolgt unabhängig von den Werbe- und Verkaufstätigkeiten auf der Website http://www.homair.com.

Bei der Abgabe der Bewertung bestätigt der Verfasser:
- eine natürliche Person zu sein
- die bewertete Erfahrung persönlich erlebt zu haben
- sich nicht in einem Interessenkonflikt mit Homair Vacances zu befinden

Der Verfasser der Bewertung willigt ein, zu Zwecken der Überprüfung der Echtheit der Bewertung per E-Mail oder Telefon kontaktiert zu werden.

Die auf der Website http://www.reviews.homair.com veröffentlichten Gästebewertungen stellen ausschließlich echte Bewertungen dar. Sie können auf zwei Weisen abgegeben werden. Entweder wurde der Kunde nach seinem Aufenthalt auf einem Campingplatz von Homair Vacances per E-Mail dazu eingeladen oder der Kunde gibt unaufgefordert eine Bewertung auf der Website http://www.reviews.homair.com ab. Ein Kunde, der eine „spontane“ Bewertung abgeben möchte, muss zwingend seine Buchungsnummer angeben. In diesem Fall kann er nach der Überprüfung durch Homair Vacances seine Bewertung zu seinem Aufenthalt bei Homair Vacances abgeben.

Die Kommentare oder Bewertungen dürfen nicht:
- diffamierend, beleidigend, obszön, verletzend, gewalttätig oder zur Gewalt aufrufend, politisch, rassistisch oder fremdenfeindlich sein und allgemein gegen die geltenden Gesetze und Bestimmungen, die Personenrechte oder die guten Sitten verstoßen
- zu Mord oder Selbstmord aufrufen, zu Hass oder Diskriminierung aufstacheln

- auf Bewertungen anderer Internetnutzer hinweisen oder diese erwähnen
- für persönliche oder berufliche und insbesondere Werbezwecke genutzt werden
- persönliche Daten enthalten

Alle Bewertungen werden von Homair Vacances 2 Jahre aufbewahrt.

Die „Bewertung des Augenblicks“ ist eine echte Bewertung, die unter den von den Kunden abgegebenen und von Homair Vacances veröffentlichten Bewertungen ausgewählt wurde. Die Auswahlregel für diese Bewertung lautet wie folgt: Unter den Bewertungen mit einer Note von 5/5 oder 4/5 - alle Aufenthalte inbegriffen - wählen wir diejenige aus, die den stichhaltigsten Kommentar hat. Im Falle, dass der Internetnutzer für einen bestimmten Aufenthalt einen Filter setzt, betrifft die Bewertung des Augenblicks diesen Aufenthalt.

Die angezeigte Gesamtnote ist das einfache arithmetische Mittel der Noten der von Homair Vacances veröffentlichten Bewertungen. Dieser Durchschnitt wird durch kein Kriterium beeinflusst.

Sollte eine Bewertung eine Unzufriedenheit zum Ausdruck bringen, wird diese zur Analyse und Bearbeitung an den Kundendienst von Homair Vacances weitergeleitet. In diesem Falle kann Homair Vacances mit dem Internetnutzer Kontakt aufnehmen (wenn dieser dazu seine Zustimmung gegeben hat).
Nach diesem Austausch kann der Kunde erneut angeschrieben werden, um ihn dazu aufzufordern, seine anfängliche Meinung zu bestätigen oder zu revidieren.

Diese Bewertungen werden über die Q3 AMP Plattform der Firma Q3 SAS erfasst und können auf dieser veröffentlicht werden. Alle Informationen zu Q3 SAS sind abrufbar auf www.q3-amp.com.

Moderation

Alle Kommentare sind Gegenstand einer Moderation. Aus diesem Grund können die Bewertungen erst 14 Tage nach dem Zeitpunkt von dessen Eingabe veröffentlicht werden. Diese Bewertungen können von Homair Vacances durch einen Kommentar ergänzt werden, um den Internetnutzern eine zusätzliche nützliche Information zu geben.
Homair Vacances behält sich das Recht vor, eine Bewertung nicht ins Netz zu stellen oder deren Veröffentlichung jederzeit zurückzuziehen, ohne dass dies eine Begründung erfordert.
Bewertungen, die u. a. folgende Regeln missachten, werden nicht veröffentlicht:
- Kommentare, die persönliche Informationen zum Verfasser des Kommentars oder zu Dritten enthalten oder die für Homair Vacances nicht eindeutig dem Geist der Website oder den verlangten Anforderungen entsprechen und insbesondere beleidigende oder diffamierende Äußerungen entweder zu einer juristischen oder zu einer natürlichen Person beinhalten oder die gegen das Gesetz verstoßen und insbesondere diffamierende, gewalttätige, rassistische, pädophile, zu Mord oder Selbstmord aufrufende, zu Hass oder Diskriminierung aufstachelnde Äußerungen
- Kommentare mit Informationen ohne jeglichen Bezug zum betroffenen Produkt oder dessen Verkäufer
- Der Inhalt von Kommentaren, der das Urheberrecht oder Rechte Dritter jeder Art verletzt
Die Tatsache, dass ein Kommentar veröffentlicht oder nicht veröffentlicht wird, kann keine Haftung von Homair Vacances auslösen.

Wenn eine Person aus berechtigten Gründen glaubt, dass eine andere Person ein Recht verletzt, dessen Inhaber sie ist, oder ihr einen Schaden zufügt, kann sie das über die Website http://www.reviews.homair.com melden, indem sie auf den Button „Einen Missbrauch melden“ klickt und alle notwendigen Informationen für die Bearbeitung ihrer Meldung liefert.

Nutzungserlaubnis

Der Internetnutzer gestattet die kostenlose Verwendung der von ihm verfassten Kommentare durch Homair Vacances für eine Nutzung in Verbindung mit der Vermarktung und der Werbung für das Produkt, auf das sich der Kommentar bezieht, und zwar insbesondere über folgende Verbreitungsarten:
- im Internet insbesondere auf allen institutionellen, gewerblichen oder gemeinschaftlichen Websites, Blogs und/oder Facebook, Linkedin, Viadeo, Google + Seiten und auf den Partner- oder Mitgliederwebsites, -blogs oder -seiten sowie in den Suchmaschinen insbesondere denen, die Bewertungen und Kommentare verbreiten
- im Rahmen der internen und Unternehmenskommunikation von Homair Vacances
- in allen Printmedien einschließlich Verlagsveröffentlichungen, Kataloge, Zeitung/Zeitschriften, Prospekte, Flyer, POS-Werbung

Im Rahmen des weiter oben genannten Zwecks beinhalten die gewährten Nutzungsrechte:
- auf der Grundlage des Vervielfältigungsrechts, das Recht direkt oder über einen Dritten zu vervielfältigen oder vervielfältigen zu lassen, zu verbreiten, eine Kopie, zweifache Ausfertigung, ein Duplikat ohne Stückzahlbegrenzung kostenlos oder gegen Entgelt ganz oder teilweise auf jedem Papier-, digitalen, elektronischen, Ton-, visuellen und/oder anderen gegenwärtigen oder zukünftigen Träger mit allen heutigen und zukünftigen Verfahren anzufertigen
- auf der Grundlage des Ausstellungsrechts das Recht direkt oder über einen Dritten alles oder einen Auszug ganz oder teilweise kostenlos oder gegen Entgelt mit allen Verfahren wie der Darstellung auf einer Leinwand oder jedem anderen Verfahren an jedem öffentlichen oder privaten Ort öffentlich auszustellen oder ausstellen zu lassen
- auf der Grundlage des Verbreitungsrechts, das Recht direkt oder über einen Dritten kostenlos oder gegen Entgelt über Antenne, Satellit, Fernsehen, jede Form von Kabelübertragung oder jedes andere gegenwärtige oder zukünftige Telekommunikationsmittel zu verbreiten. Dieses Recht umfasst auch die Verbreitung in internen Netzwerken oder die Verbreitung in Netzwerken, die für eine lose Personengruppe innerhalb einer juristischen Person wie das Télételnetzwerk und das Internet bestimmt sind.
- auf der Grundlage der abgeleiteten Rechte, das Recht direkt oder über einen Dritten kostenlos oder gegen Entgelt alles oder einen Teil zu verwenden, anzupassen, zu bearbeiten, zu verändern, zu übersetzen oder verwenden, anpassen, bearbeiten, verändern, übersetzen zu lassen.

Personenbezogene Daten

Der Internetnutzer ist damit einverstanden, dass im Rahmen der Verbreitung der Kommentare einige von dem Kunden online eingegebene personenbezogene Daten sichtbar sind und zwar: der Vorname, der erste Buchstabe des Namens, die Kategorie des Aufenthalts, die Bezeichnung des Aufenthalts, der Zeitraum des Aufenthalts und die Art der Mitreisenden. Die Kommentare und personenbezogenen Daten der Internetnutzer werden zum Zwecke der Verwaltung und Verbreitung der Kommentare elektronisch erfasst und bearbeitet. In diesem Zusammenhang werden die erfassten Daten eventuell an einen Leistungserbringer zum Zwecke der Verwaltung der Kommentarplattform übertragen.

Gemäß dem französischen Datenschutzgesetz vom 6. Januar 1978, geändert durch das Gesetz vom 4. August 2004, verfügen die Internetnutzer über ein Recht auf Auskunft, Berichtigung und Einspruch hinsichtlich der sie betreffenden Daten, von dem sie Gebrauch machen können, indem sie an folgende Adresse schreiben: HOMAIR Vacances, 570 Avenue du Club Hippique, Immeuble le Derby, 13097 AIX-EN-PROVENCE CEDEX 02, FRANKREICH.